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Informativa Privacy

In questo documento vengono descritte le modalità di gestione del sito www.clewooshoes.com/ (Sito) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Gli utenti del Sito possono essere semplici visitatori, oppure iscriversi al servizio di newsletter, registrarsi e creare un account o, ancora, acquistare sull’e-commerce.

Si tratta dell’informativa resa ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 e del D. Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di Falca S.r.l., accessibili per via telematica sul sito: www.clewooshoes.com

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link accessibili dal presente Sito.

L’informativa descrive alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Falca S.r.l., con sede legale in Mantova (MN) Via Cavour n.13, CF e P.IVA 02051640205 e.mail: info@clewooshoes.com

Dati trattati

Per l’espletamento delle finalità indicate nel paragrafo seguente, il Titolare può raccogliere le seguenti tipologie di dati:

  • informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, nazionalità e altri dati personali;
  • informazioni di contatto, quali indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono;
  • informazioni sul pagamento, quali dettagli degli strumenti di pagamento (carta di credito o di debito);
  • abitudini e profili, quali dati riguardanti gli acquisti (storico acquisti, tipologia dei prodotti acquistati), abitudini e preferenze di acquisto (lista dei desideri, categorie preferite di prodotti, taglia delle calzature acquistate);
  • dati personali raccolti presso terzi, quali i dati che l'Utente accetta di condividere con noi sui social network accessibili pubblicamente;
  • informazioni riguardo l’utilizzo e la navigazione dell’Utente sul sito internet, quali l’indirizzo IP e altri identificativi del dispositivo, il sistema operativo e la tipologia di browser e le informazioni riguardanti le pagine del sito visitate, raccolte mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento

Finalità del trattamento e base giuridica

In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi:

  • registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;
  • adesione a servizi specifici e ulteriori, quali ad esempio la creazione della Wish List e la condivisione dei suoi contenuti;
  • evasione di ordini e attività connesse;
  • gestione dei pagamenti; in tale caso, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto saranno inviati direttamente al circuito bancario che utilizzerà i dati per dare corso alla tua richiesta di pagamento;
  • gestione delle richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;
  • invio – laddove l’Utente si iscriva al servizio di newsletter commerciale - via email, di comunicazioni informative aventi anche contenuto commerciale e promozionale sull’attività del Titolare e sui suoi prodotti. 
  • presa di contatto con i referenti dei servizi del Titolare (Ufficio Vendite, Ufficio Amministrativo, Ufficio Marketing).

Falca effettuerà il trattamento dei dati personali, in conformità a quanto previsto dall’art. 6 Regolamento UE n. 679/2016, sulle seguenti basi giuridiche:

  • Fornire i servizi offerti sul sito ed elaborazione degli acquisti;
  • Adempimento di un contratto, esecuzione di misure precontrattuali;
  • Gestione dei pagamenti e relativi adempimenti;
  • Adempimento di un contratto, obblighi di legge;
  • Rispondere alle richieste, migliorare la gestione del sito e dei servizi offerti;
  • Legittimo interesse del Titolare;
  • Invio di newsletter, comunicazioni promozionali e/o materiale informativo personalizzato;
  • Consenso (l'Utente è libero di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento realizzato prima della revoca).

L’eventuale rifiuto a comunicare al Titolare taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per il Titolare di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su clewooshoes.com ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sul sito. Il conferimento a Falca di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta.

Periodo di conservazione

I Dati Personali dell'Utente verranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il perseguimento delle finalità per cui gli stessi sono raccolti e comunque non oltre i termini previsti per obbligo di legge o per difendere un diritto di Falca.

Ad ogni modo, l’Utente potrà chiedere in ogni momento l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati. Per le finalità di marketing e di profilazione i dati personali degli utenti saranno conservati per un periodo non superiore, rispettivamente, a 24 e 12 mesi dalla data di ultimo contatto.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei Dati Personali avviene attraverso strumenti informatici, telematici e/o cartacei nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, esattezza, integrità, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità e della conservazione, nonchè in accordo con quanto previsto dal Regolamento e dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e con l’adozione di adeguate misure di sicurezza. Il trattamento dei Dati Personali verrà svolto dal Utente e/o da addetti debitamente nominati, istruiti e formati dal Titolare del trattamento medesimo e/o da soggetti terzi espressamente nominati responsabili del trattamento da parte del Titolare stesso, ove necessario e/o da parte di autonomi titolari del trattamento che si impegnano a trattare i dati in conformità alla normativa vigente.

Utilizzo dei cookies

In merito alle modalità di utilizzo dei cookies, si rinvia all’ulteriore ed apposita informativa estesa pubblicata sul presente sito la quale integra e completa il presente documento.

Età

La registrazione e i servizi resi disponibili attraverso questo sito web sono consentiti esclusivamente agli utenti maggiorenni. Non si accettano consensi espressi da minori degli anni 18; pertanto, accedendo ai servizi che richiedono il conferimento di dati personali, l’Utente garantisce di aver compiuto la maggiore età. Anche in relazioni agli acquisti e alle transazioni effettuate tramite il Sito, l’Utente che effettui tali operazioni dichiara di aver compiuto 18 anni.

Comunicazione dei dati

Le informazioni relative alla persona, agli ordini e agli acquisti effettuati dall'Utente sono considerate strettamente confidenziali e Falca si impegna a non diffondere e a non vendere le informazioni in suo possesso a società esterne per scopi promozionali.

Laddove necessario per il perseguimento delle specifiche finalità del trattamento, i dati potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi accessori (e.g. agenzie di comunicazione per la predisposizione e l’invio delle comunicazioni commerciali e promozionali; spedizionieri e vettori per la gestione delle consegne dei prodotti acquistati sull’e-commerce). Tali soggetti tratteranno i dati, a seconda dei casi, quali titolari autonomi, o quali responsabili del trattamento in forza di specifico incarico scritto loro conferito dal Titolare.

Paesi terzi

I dati potranno essere trasferiti all’estero solo laddove l’Utente richieda di consegnare i prodotti acquistati sull’e-commerce fuori dall’Italia: in questo caso, il trasferimento avverrà (se verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea e che, quindi, non offrono un livello di protezione adeguato ai dati personali) in forza della deroga costituita dalla necessità di eseguire un contratto tra il Titolare e l’Utente.

Diritti esercitabili

In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, l'Utente può esercitare mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare info@clewooshoes.com i diritti ivi indicati ed in particolare:

Diritto di accesso- Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR),

Diritto di rettifica- Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR),

Diritto alla cancellazione- Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR),

Diritto di limitazione- Ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR)

Diritto alla portabilità- Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro Titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20, GDPR)

Diritto di opposizione- Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento (articolo 21, GDPR)

Tutela dei diritti dell'Utente

A tutela dei diritti dell'Utente e a protezione dei suoi Dati Personali,l'Utente può, in qualsiasi momento, decidere di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, vale a dire il Garante della Privacy o di esperire un’azione avanti ai competenti organi giurisdizionali nazionali.

Fermo restando tale diritto, l'Utente può sempre contattare il Titolare per l’esercizio dei propri diritti.

Aggiornamenti e modifiche

Falca potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i diritti dell'Utente. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Si prega pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

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