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Politiche di restituzione

Effettuare un reso o un cambio è semplice. Puoi richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dal momento della consegna dell'ordine.

Puoi usare un corriere di tua scelta. le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Ecco come:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso. Ricordati la confezione: in caso di mancanza o danneggiamento alla confezione saremo costretti ad addebitarti 5 €.

Invia un'email a info@clewooshoes.it indicando il numero del tuo ordine, il tuo nome e cognome e specifica se si tratta di un reso o di un cambio. Puoi semplicemente allegare il modulo di reso compilato, disponibile in questa sezione o che hai trovato all'interno della scatola.

Ti risponderemo entro 24/48 ore per processare il reso o il cambio.

Imballa i prodotti (puoi usare la scatola di imballo con la quale ti abbiamo consegnato i prodotti) e spediscili entro 14 giorni dall’invio della tua email a:

FALCA SRL – VIA DEGLI IMPRENDITORI N.71 – 37067 VALEGGIO SUL MINCIO (VR) ITALIA

Ti consigliamo di tenere copia della ricevuta della spedizione.

Il tuo reso sarà lavorato entro 3 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto; le tempistiche di rimborso variano sulla base degli istituti di credito. Verrà rimborsato solo il costo del prodotto acquistato; eventuali spese di spedizione o altri servizi aggiuntivi non saranno oggetto di rimborso.

Per informazioni riguardo le politiche di reso puoi fare riferimento all'art. 9 delle Condizioni Generali di Vendita disponibili

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